V říjnu společnost Google představila telefony Pixel 7 a Pixel 7 Pro, které jsou poslední inovací v naší snaze o vytvoření inkluzivního a dostupného fotoaparátu, který bude vyhovovat všem. Představili jsme velké vylepšení funkce Real Tone, kterou Pixel 6 původně zavedl s cílem zlepšit fotografie obyvatel barevné pleti, zejména těch s tmavší pletí. A pokračujeme v budování přístupnosti pomocí funkce Guided Frame, která využívá kombinaci zvukových pokynů, vysoce kontrastních animací a haptické (hmatové) zpětné vazby, aby pomohla nevidomým a lidem se slabým zrakem pořizovat selfie a skupinové fotografie.
Proces testování obou těchto funkcí se opíral o komunity, kterým se snaží poskytovat své služby. Zde je zasvěcený popis toho, jak jsme testovali funkce Real Tone a Guided Frame.
Jak jsme testovali Real Tone
Abychom Real Tone vylepšili, pracovali jsme s více lidmi na více místech, včetně zahraničí. Cílem bylo zjistit, jak si aktualizace nástroje Real Tone, na které tým pracoval, vede ve více částech světa, což vyžadovalo rozšíření okruhu osob, které tyto nástroje testovaly.
"Pracovali jsme s tvůrci fotografií, kteří zastupovali Velkou Británii, Austrálii, Indii a Laos," říká Florian Koenigsberger, hlavní produktový manažer aplikace Real Tone. "Opravdu jsme se snažili o globálně rozmanitější pohled." A Google neposlal jen kontrolní seznam nebo průzkum - někdo z týmu Real Tone byl na místě, pracoval s odborníky a sbíral data. "Potřebovali jsme se ujistit, že se těmto komunitám představíme skutečným, lidským způsobem," říká Florian. "Nebylo to jen jako: 'Hej, ukaž se, podepiš tenhle papír, bum-bum-bum'. Opravdu jsme se snažili lidem říct o historii tohoto projektu a o tom, proč ho děláme. Chtěli jsme, aby byl každý v tomto procesu respektován."
Jakmile se tým Real Tone ocitl na místě, požádal tyto estetické experty, aby se pokusili fotoaparát "rozbít" - jinými slovy, aby pořídili snímky v místech, kde fotoaparát historicky nefungoval pro lidi s tmavým odstínem pleti. "Chtěli jsme pochopit nuance toho, co fungovalo a nefungovalo, a předat je zpět našemu týmu inženýrů v použitelné podobě," vysvětluje Florian.
Členové týmu také požádali - a bylo jim umožněno - sledovat odborníky při úpravě fotografií, což byl pro fotografy velmi velký požadavek: "To je pro ně velmi intimní," říká Florian. "Ale pak jsme mohli vidět, jestli jsou to lidé, kteří umí posouvat expozici nebo barvy. Manipulujete s tóny individuálně? Byly to opravdu zajímavé informace, které jsme si odnesli."
Aby tým získal co nejlepší zpětnou vazbu, sdílel prototypy zařízení Pixel velmi brzy - tak brzy, že telefony často padaly. "Člen týmu Real Tone, který byl u toho, měl přístup ke speciálním nástrojům a technikám potřebným k udržení produktu v chodu," říká Isaac Reynolds, hlavní produktový manažer pro fotoaparát Pixel.
Jak jsme testovali Guided Frame
Koncept Guided Frame vznikl poté, co tým Camera pozval skupinu Pixel Accessibility na každoroční hackathon v roce 2021. Googler Lingeng Wang, manažer technických programů zaměřený na začlenění produktů a přístupnost, společně s kolegy Bingyangem Xia a Paulem Kimem vymyslel neotřelý způsob, jak usnadnit pořizování selfie nevidomým nebo lidem se slabým zrakem. "Zaměřili jsme se na špatné řešení: říct nevidomým a slabozrakým uživatelům, kde je umístěn přední fotoaparát," říká Lingeng. "Poté, co jsme provedli předběžnou studii se třemi nevidomými uživateli Googlu, jsme si uvědomili, že potřebujeme poskytovat zpětnou vazbu v reálném čase, zatímco tito uživatelé aktivně pořizují selfie."
Aby se Guided Frame dostal za hranice hackathonu, začaly spolupracovat různé týmy napříč Googlem, včetně týmů pro přístupnost, inženýrství, haptiku a dalších. Nejprve týmy vyzkoušely velmi jednoduchou metodu testování: zavřely oči a snažily se pořídit selfie. I při tomto nedostatečném testu bylo vidícím členům týmu zcela zřejmé, že "těmto uživatelům poskytujeme nedostatečné služby," řekl Kevin Fu, produktový manažer pro Guided Frame.
Pro všechny, kteří na této funkci pracovali, bylo nesmírně důležité, aby se testování po celou dobu soustředilo na nevidomé a slabozraké uživatele. Kromě interních testerů, kterým se ve společnosti Google říká "dogfooders", tým zapojil centrální tým pro přístupnost společnosti Google a požádal o radu skupinu nevidomých a slabozrakých Googlerů.
Poté, co přišli s první verzí, požádali nevidomé a slabozraké uživatele, aby si zatím neuvolněnou funkci vyzkoušeli. "Začali jsme tím, že jsme dobrovolníkům umožnili přístup k našemu prvotnímu prototypu," říká designérka uživatelského prostředí Jabi Lue. "Ptali se jich na věci jako zvuk, haptika - chtěli jsme vědět, jak se vše prolíná, protože používání kamery je zážitek v reálném čase."
Victor Tsaran, vedoucí oddělení pro přístupnost Material Designu, byl jedním z nevidomých a slabozrakých pracovníků Googlu, kteří testovali Guided Frame. Victor si vzpomíná, že už tehdy na něj prototyp udělal dojem, ale také si všiml, že se postupem času zlepšoval, jak tým vyslechl a řešil jeho připomínky. "Měl jsem také radost, že kamera Google dostala skvělou funkci pro přístupnost této kvality," říká.
Na základě zpětné vazby tým brzy začal experimentovat s různými nápady. "Nevidomí a slabozrací testeři nám pomohli identifikovat a vyvinout ideální kombinaci alternativní smyslové zpětné vazby zvukových signálů, haptiky a vibrací, intuitivního zvuku a vizuálních vysoce kontrastních prvků," říká Lingeng. Odtud se rozšířili a finální prototyp široce sdíleli s ještě větším počtem dobrovolníků z Googlu.
Při tomto testování se tým dozvěděl, jak důležité je, aby fotoaparát automaticky pořídil fotografii, když je obličej osoby ve středu. Vidícím uživatelům se to obvykle nelíbí, ale nevidomí a slabozrací uživatelé ocenili, že nemusí hledat také tlačítko spouště. Jako klíčové se ukázaly také hlasové pokyny, zejména pro milovníky selfie, kteří se snaží o co nejlepší kompozici: "Lidé rychle věděli, jestli jsou vlevo, vpravo nebo uprostřed, a mohli si to upravit, jak chtěli," říká Kevin. Díky tomu, že si lidé mohli vzít produkt domů a vyzkoušet ho v každodenním životě, mohl Guided Frame pomoci jak se selfie, tak se skupinovými fotografiemi, což bylo něco, co podle Kevina uživatelé také chtěli.
Tým chce rozšířit možnosti, které Guided Frame umí, a je to něco, co nadále zkoumá. "Ještě jsme neskončili práci na této cestě k vytvoření nejpřístupnějšího fotoaparátu na světě," říká Lingweng. "Je to skutečně přínos komunity nevidomých a slabozrakých, který umožnil vznik této funkce."